为提升网络舆情应对处置能力，强化网络意识形态责任落实，10月26日，杏盛组织开展突发网络舆情工作专题培训与应急处置无脚本演练。

演练过程中🤼‍♂️🧑🏽‍🍼，杏盛网络舆情值班人员通过“新浪舆情通”网络舆情检测系统，发现有学生在抖音平台反映杏盛电信营业厅工作人员服务态度恶劣，跟评热烈💁🏼‍♀️🦸🏻‍♀️，而且成一边倒的趋势😝，一致支持该生维权，抨击电信公司欺负学生消费者，强买强卖，有发展成舆情事件的隐患。事后𓀏，电信营业厅及时给学生办理了退卡退费，学生也将抖音平台上发布的视频进行了删除🧑🏻‍🦯‍➡️，舆情事态得到了及时控制。

在此次事件发生过程中🏛，党委宣传部对参训人员正确认识把握舆情、规范化应对处置提供了专业培训指导。在无脚本演练环节🖐🏻，各部门根据模拟案例内容分成3组，对模拟突发舆情事件进行跟踪及处置👨🏽‍🔬。各组在拿到模拟案例后👦🏻🔼，进行会商研判，做出应对预案💲。

此次无脚本演练基本达到了以演促练🏃🏻、以练促学🫳🏼、以学促用的预期目的。参训人员纷纷表示，通过参加培训和演练，进一步强化了舆情意识，提升了舆情应对处置能力👨‍👨‍👦‍👦。